• 上海移动顺利完成春节通信服务保障工作
    发布日期:2019-08-11 03:18   来源:未知   阅读:

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  与远隔千里的亲友来场视频通话,给不在身边的好友发个电子红包,或自己拍一段祝福小视频传给小伙伴为了确保春节长假移动通信顺畅,市民游客欢乐不断线,有一群上海移动人,放弃举家团圆,坚守在机房里、设备旁、窗口前,全力保障春节期间通信服务。他们,用一种特殊的方式,陪伴大家度过一个欢乐喜庆的春节。

  2018年的春运如期而至,上海移动的网络人早早拉响预警,提前预估了春节前夕春运高峰的重大保障需求,对3个火车站、2个机场及长途汽车站等重要交通枢纽,高速公路沿线和收费口,制订了专项保障方案,提前做好安全评估及扩容减负,让出游返乡的移动用户在行走时能放心与家人连线,等候时也能安心用手机上网。

  虹桥火车站作为全国密度最高的交通枢纽之一,当仁不让地成为此次保障工作的重中之重。上海移动网络优化中心的小伙伴勇担重任,早在去年年底便针对虹桥火车站候车厅的通信保障方案进行会审,采用全新的小型化高容量设备,有效解决了现有网络容量大扩容的难题。春运在即,为有效缩短建设周期,施工人员加班加点,采用最大化并行施工方式,日间同步进行走线架、光缆、电源线等布放及机房内主设备调试工作,夜间实施检票口上方的PRRU安装,奋战20个昼夜,于1月底之前成功完成了虹桥枢纽4G网络的扩容工作。扩容后,网络容量增加70%,站台和车厢内信号强度分别提升12%,语音接通率大于99.5%,其中火车站候车厅可保障至少8800个移动用户同时上网,大大提升了网络容量和用户体验,旅客在候车时刷视频、抢红包、打电话统统无压力。

  1月26日,一场大雪拖住了旅客的步伐,虹桥火车站候车厅大量用户滞留,移动峰值时段RRC连接数近1.6万人,移动网络成功地经受住了考验,给春运保障开了个好头。整个春运期间,高峰单日流量较去年增加45%,网络接通率始终保持在99%以上,移动人的全力以赴,成功地保驾护航了春运高峰的通信服务。

  随着生活水平的不断提高,春节出游成为许多家庭的选择,上海作为国际化大都市,7034凤凰天机图解7034!也是江浙一带的旅游目的地。春节7天长假,上海移动全网线TB,较去年春节翻了个倍,LTE无线%,VoLTE无线%,基本做到了春节市民游客幸福连线不间断。而这些数字的背后,与每一个在机房里、设备旁,默默守护的移动人密不可分。

  重点区域,重点保障。结合往年春节期间的形势,上海移动将保障工作聚焦在重要的新春活动场所。春节前期,上海移动提前对重要区域展开无线资源梳理工作,累计扩容完成153个LTE小区和59个GSM小区,完成设备安全检查等相关的保障工作,充分准备,严阵以待,迎接春节高峰。春节期间,为进一步保证关键旅游点通信质量,上海移动分别在龙华寺、上海火车站、欢乐谷、高东收费站人流密集区域安设4辆应急车,进一步扩容网络容量,确保游客拥挤,移动网络也不会拥挤。

  春节期间哪里好玩好看,游客知道;春节期间哪里通信忙,移动人知道。这里是上海移动网络运行管理中心网络的监控大屏,这块被称为“监控之眼、展示之窗”的大屏,实时监测展示了全市多维度的移动用户通信质量情况,而在这监控大屏前,是一群“7×24”待命的移动人。即使是除夕夜、春节间,也总能看到他们在近10米高的大屏前监测、调试。当出现告警时,他们的守护,确保了各方技术人员能在第一时间采取网络优化手段或安排抢修。当新年钟声临近时,也是他们最紧张的时刻,大屏上跳动的数字,或许比抢到的红包数字更让他们在意,因为全力确保春节期间全网运营平稳,是他们最大的心愿。

  春节来临,魔都变成一座“空城”然而,上海移动的用户想要办个业务却不用担心,因为移动营业网点即使过年也不打烊。

  春节里的移动营业厅,满是吉祥如意的氛围,红红火火的布置,暖气十足的大厅,春意盎然的笑容,一声“新年好!您需要办什么业务?”将快乐和温馨带给前来的用户。营业厅的工作人员放弃春节长假的连休,只为让用户在需要帮助的时候,能够找到他们。

  移动人的付出也收获了惊喜和回报,温暖着小伙伴的心。时间倒回至除夕夜,在全市唯一一家24小时营业的上海移动营业厅南京西路营业厅,这儿的夜班窗口依然亮着灯。一位上海老爷叔慢慢地走了进来,他手里提着一袋东西,原来,这位老客户曾经在去年春节受到过营业厅的帮助,今年的除夕夜,他特地给值班的营业员送上好吃的,来感谢移动人一直以来的帮助和关心。能够成功帮助客户解决问题,就是营业厅的工作人员们最大的快乐。

  在上海,有一群辛勤的户外工作者,他们可能不是土生土长的上海人,却依然勤勤恳恳地为这座城市的更美好而努力着。当天气极端恶劣的时候,当感到实在疲惫的时候,这群户外工作者们也想有个能够停下脚步休息休息的场所。在上海移动的营业厅里,有专门为他们开辟的“户外职工爱心接力站”,为他们提供遮风避雨的港湾,让这些辛勤的户外工作者们可以“歇歇脚、喝喝水、蓄蓄力”。

  春节期间,很多外来务工人员都返乡团聚,但是仍有一些人留在上海,为这座城市默默付出。上海移动的“户外职工爱心接力站”在春节里依然为他们开放。无论是寒风,还是阴雨,在这里,他们总能找到休息的场所,给自己的手机充充电,向远方的家人道声平安,给自己的水杯倒满热水,让疲惫的身子稍作休憩。“户外职工爱心接力站”,一个温暖的歇脚处,让他们感受到上海城市的“温度”,让他们的春节不孤单。

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